Troca, Devolução e Garantia

Devolução por arrependimento ou desistência/Troca por outro produto.

A Klaus Máquinas ofereçe 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para o cliente solicitar a troca ou devolução do produto.

Para solicitar a troca ou devolução do produto, envie um e-mail para loja@klausmaquinas.com.br ou ligue para 27 3752-9289.

Tenha em mãos os dados do pedido.

Após registrarmos a solicitação enviaremos um e-mail em até 2 dias úteis com os procedimentos para efetuar a troca ou devolução.

Se houver indícios de uso do produto, falta de acessórios ou falta de manuais, não aceitaremos a devolução, enviaremos o produto para o respectivo endereço de entrega.

Lembramos também que o produto escolhido para a troca deve estar disponível em nosso estoque.

Garantia contra defeitos de fabricação.

Caso o produto adquirido apresente defeitos de fabricação o cliente terá direito a garantia obrigatória de 3 meses conforme art 26 do Código de Defesa do Consumidor, ou o tempo oferecido por cada fabricante de acordo com o tipo de produto.

Todos fabricantes dos produtos que vendemos disponibilizam uma ampla rede de assistências técnicas em todo Brasil, caso necessário o cliente pode utilizá-la, tendo qualquer dificuldade pedimos que entre em contato conosco.

Não será concedido garantia para os casos em que haja indícios de mau uso, tais como ligação em voltagem errada, sobrecarga, desgaste natural e etc... Salientamos a necessidade da leitura dos manuais de instrução que acompanham cada ferramenta, e nos casos de peças de reposição a correta montagem das mesmas.

Produtos vendidos para locadores não terão garantia.

Klaus Máquinas
loja@klausmaquinas.com.br
27 3752-9289